Программа лояльности

Термины и определения 

Оферта  Публичная оферта Продавца, размещенная на Сайте и определяющая порядок и условия заключения договоров купли-продажи. 

Продавец  ИП Кузнецова Ольга Александровна, ОГРНИП 321710000056067 ИНН 440502997593 Адрес: 300911, г. Тула, п. Толстовские дачи, ул. Л. Толстого, д.85, влд.6. 

Покупатель  физическое или юридическое лицо, а также индивидуальный предприниматель, являющееся стороной договора купли-продажи, заключенного с Продавцом. 

Сайт  информационная система, доступная в сети Интернет по сетевому адресу  https://vindex.ru/(включая поддомены):  https://vindex.ru/

Личный кабинет  персональный раздел Сайта, к которому Покупатель получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации на Сайте. Личный кабинет предназначен для хранения персональной информации Покупателя, оформления заказов, просмотра истории покупок и получения Уведомлений Продавца согласно Политике конфиденциальности. 

Бонусы — единица измерения, используемая в Программе лояльности, которая представляет собой определенную стоимость, начисляемую Покупателю за совершенные покупки. 

Бонусная карта— информация о начисленных Покупателю Бонусов в соответствии с Программой лояльности. Доступ к Бонусной карте предоставляется Покупателю с использованием его Личного кабинета и/или в приложении Wallet. 

Программа лояльности — применяемая Продавцом система поощрения Покупателей, основанную на начислении Бонусов, а также предоставлении Покупателям скидок, особых условий и иных преимуществ, правила которой установлены в настоящем документе. 

Уведомление — информация, в том числе рекламного характера, передаваемая Покупателю по одному или нескольким указанным им в анкете Покупателя способам связи: мобильному телефону (SMS, Push-уведомления и прочие) или на адрес электронной почты.

 

Как растет ваш кэшбэк:

Уровень кэшбэка зависит от суммы совершенных покупок онлайн и в нашем концепт-сторе с использованием Программы лояльности. 

Сумма покупок 

Процент кэшбэка 

до 200.000 ₽ 

5% 

до 500.000 ₽ 

10% 

от 500.000 ₽ 

15% 

 

Когда Бонусная карта становится активной?

Бонусная карта готова к использованию сразу же после регистрации в Личном кабинете на Сайте или на кассе магазина.

 

Как узнать свой баланс?

Баланс Бонусной карты можно узнать в Личном кабинете Покупателя на Сайте концепт-стора и в приложении Wallet.

 

Как начисляются Бонусы?

Бонусы начисляются через две недели после покупки в оффлайн и онлайн-магазине. Бонусы можно или накопить, или списать. Одновременно списать и накопить с покупки бонусы невозможно. Бонусы накапливаются, как с товаров по полной стоимости, так и с товаров, на которые действуют скидки.

 

Что дают Бонусы? 

Бонусы увеличивают Вашу скидку. Вы можете списывать их в счет покупки по курсу 1 Бонус = 1 рубль.

 

Как происходит списание Бонусов?

Оплатить Бонусами можно до 30% от первоначальной стоимости товара. Товары со скидкой тоже можно оплатить Бонусами, если общая скидка не будет превышать 30% от первоначальной стоимости товара.

 

Какой срок действия Бонусов? 

Действие Бонусов бессрочно.

 

Что ещё дает Программа лояльности? 

Участникам Программы лояльности доступны и другие привилегии: ранний доступ к распродажам и специальным предложениям, персональные акции и информация о новинках. Уведомление об этом придёт push-уведомлением Покупателю на телефон, ознакомиться более детально можно в профиле Бонусной карты в приложении Wallet. 

 

Что происходит с Бонусами при возврате товара? 

В случае, если на покупку были потрачены Бонусы – они возвращаются на Бонусную карту Покупателя в полном размере. При возврате товара Бонусы, начисленные при его покупке, отзываются.


Что делать, если Бонусная карта не работает? 

Если Вы столкнулись с проблемой при использовании Программы лояльности, пишите нам на почту online@vindex.ru с темой письма "ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ". 

 

Правила использования: 

Программа лояльности  это собственность концептуального проекта VINDEX. Проект оставляет за собой право вносить изменения в текущую Программу лояльности в любое время без предварительного Уведомления держателей Бонусной карты.  

Держатель Бонусной карты VINDEX обязан заботиться о сохранности данных карты. В случае злоупотребления преимуществами, предоставленными по Бонусной карте и в случае распространения сведений о Бонусной карте в открытом доступе, проект в праве лишить держателя Бонусной карты права участия в Программе лояльности без Уведомления.